威程压滤机,值得信赖!欢迎访问杭州压滤机公司官方网站!
专注压滤机研发制造

打造压滤机行业领军品牌

全国服务热线

178 1571 1153
杭州压滤机
技术服务
您的位置:首页 > 技术服务
技术服务

      我们坚信用心周到的服务于产品技术的不断创新同等重要。产品的领先,必配合服务的领先,才是真正的我们的领先。我们一贯以“用户满意100%”作为我们的经营宗旨,以“质量是企业的生命线”作为我们的企业经营核心,给每一位用户最大限度的方便和满足。

      完善的服务体系确保了我们能够为每一位用户提供满意的服务,详尽的售前、售中、售后制度解决您的一切问题。

售前服务:

1、信息登记:服务人员将仔细认真的登记您的需求。

2、推荐方案:公司根据您的需求为您量身推荐解决方案。

3、数据确定:确定方案后,列出产品数据。

4、记录数据:公司技术人员记录适合您的产品数据。

5、设计方案:根据产品数据,技术人员为您量身设计产品方案。

6、确定方案:经过您进一步确定产品生产方案。

7、签订合同:您与公司签订生产合同。

8、交付定金:支付产品50%定金。

售中服务:

1、下达任务:根据售前服务中确定的数据下达生产任务。

2、安排生产:车间开始生产用户所订购产品。

3、质量验收:质检部验收产品。

4、成品入库:产品合格后入库。

5、支付余款:用户向公司支付剩余货款。

6、通知发货:公司通知用户发货信息。

7、安装调试:现场安装调试产品。

8、客户验收:用户现场进行验收。

9、公司存档:保存客户档案,以便提供后续服务。

售后服务:

1、问题登记:将客户来电所速问题详细登记,以便全方位解决问题。

2、电话指导:可以通过电话方式解决问题的,详细地为客户阐述问题解决方法。

3、上门服务:对于需要现场解决问题的客户,首先要确定是否在保修期内。

      1)保修期内:根据问题出现原因,进行责任划分:

         a、公司责任:问题属公司责任的,公司负责免费维修,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收。

         b、客户责任:问题属客户机械责任的,公司向客户说明收费比例,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后公司按比例收费。

      2)保修期外:公司向客户说明收费标准,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后公司按收费标准收取相关费用。

4、返厂维修:与客户沟通后,对于需返厂维修的产品,公司配合客户将产品返厂,维修方法过程同上门服务。

5、公司存档:维修完毕后,将维修过程记录到已建好的客户档案中,以便今后的跟踪服务。

打开在线客服
在线咨询
在线客服
杭州威程压滤机二维码
咨询热线

178 1571 1153